Política de Devolución

Cada pieza de JOIA es creada a mano y con atención al detalle. Queremos que estés completamente conforme con tu compra, por eso te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

• Dentro de los 15 días corridos desde la fecha de la recepción del producto.
• Si el producto llegó con algún defecto de fabricación o en mal estado
• Si el producto recibido no coincide con el que compraste

¿Cómo lo solicitás?

Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, una foto del producto y el motivo del cambio. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso y en su embalaje original
• No realizamos cambios por talle o preferencia estética, ya que cada pieza es única y artesanal
• Los gastos de envío por devolución están a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto de nuestra parte